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大家都在说，现在的年轻员工不好管，果真如此吗？在日本管理大师畠山芳雄看来，还是管理者对待下属的指导能力有问题。那么，到底该怎么指导新入职下属呢？ 在他所著的《管理者革命》这本书里，对于加入组织的新成员提出了14个基本行为方式的指导。他认为，对于新成员，管理者必须深入了解哪些人的基本行为方式有问题，个别地重新指导。这里所说的“基本行为方式”是指，为了能够在组织中愉快地工作所必需的、极其基本的事项和日常习惯。如果日常习惯有问题，就会给周围的人带来麻烦，同时会使自己在组织内部孤立无援，不能顺利开展工作。 14个基本行为方式 1、为顾客着想 一心想为顾客做一些有用的事情的心情、态度及行为方式。 2、核实指示： 接到上级指示时，如果没有弄懂，一定要问清楚;如果是复杂的事情，自己一定要复述一遍，一次性地准确完成上级指示。 3、实施汇报 接到指示并实施后，一定要主动向指示人汇报，不要受到催促才去汇报。 4、联系准确 必须随时详细而准确地做好内外联系工作，不要因为联系不及时或传达内容不准确而给顾客或其他人造成麻烦。 5、及时报忧 发生了事故或投诉等不妙情况时，必须迅速汇报，及时进行善后处理。 6、严格遵守时间或规定的期限 在工作或会议等所有场合，都必须准确遵守时间或规定的期限等，不给别人造成麻烦。 7、行文通俗易懂 写文件或文书时，文字或数字必须通俗易懂，内容准确。 8、汇报简明扼要 除文书外，口头或电话汇报、联系也必须简明扼要。 9、主动帮助 小组成员之间必须互相配合，主动帮助工作忙不过来的人或者有困难的人。
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