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当接到这个题目时，不免有些忐忑，因为我并非一个专业的管理者，只是通过十几年在数字印刷行业不断摸索，总结了一些个人观点和经验，在此将它们分享出来，以供大家参考。  呼和浩特市大象图文快印中心(以下简称“大象图文”)成立于2003年，成立之初我们只涉足写真喷绘，而后，我的老板探访了多家数字印企，出于好奇，在2004年大象图文引进了第一台数字印刷设备，从此也就与数字印刷有了不解之缘。 引入设备初期，整体市场还处于起步阶段，竞争压力小、上门客户居多、业务简单、员工流动性小，经营情况基本稳定。但随着整体环境的变化，员工越来越难招、难留;客户需求多样化，并且更加专业化。在这期间我们店面数量也由原来的1个发展到了5个。对于人才的迫切需求促使我们重视人才培养，并把培养人才纳入企业管理的一部分。 据2018年底数据，我公司10年以上老员工占员工总人数的30%，5年以上的老员工占员工总人数的60%。如何做到高效留人、高效用人，我们严格遵循以下几点。 ◆◆招聘有道◆◆ 我们的招聘渠道主要有：员工推荐、高校招聘、网络招聘(以58同城、boss直聘等为主)。其中员工推荐的录用率为100%，因为员工了解公司的人才选用要求，并且知晓所推荐人员的性格与基本情况，因此我们设立了“伯乐奖”，推荐成功者，可获公司奖励500元/人。高校招聘是通过与高校建立关系，进行直接招聘，这部分员工主要来源于学生客户转变，学生在打印作业时已经对公司有一定的认知，降低了入职后的陌生感，可以更快适应环境，因此录用率在60%以上。网络招聘录用率最低，为10%左右，但是通过网络招聘的人，一般都是有工作经验的求职者，在日后培训方面更省时省力，而且有可能带来更多新的技能。
◆◆选人、用人有法◆◆  1.挑选员工遵循人品第一、能力第二原则 目前，大象图文的每个店内设立两名管理人员——“一位店长+一位店长助理”，店长是从店长助理中以岗位竞聘的方式选拔，必须拥有3年以上本店工作经验。店长助理则从全员中，以岗位竞聘的方式选拔。 而对于新员工而言，无论通过何种方式招聘，都必须经过一个星期的试用期。试用期内员工与公司双向选择。店长则在这一周试用期内，观察所招聘人员的专业水平、学习能力、自主能力、是否善于沟通与合作、是否有节约意识等。从而做出是否留用的决定，决定录用者进入培训环节。
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