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绩效管理的难点
作为绩效管理中重要环节的绩效考核，目前来说，最难的应该是考核指标和考核标准如何确定。每一个岗位都有很多KPI，但到底哪些指标是最关键的指标------即直接影响公司战略目标实现的指标，需要管理者必须十分清楚和准确把握其职责的履行与目标的关联性，要求管理者对岗位的实际情况(包括工艺、流程)十分清楚。另外，考核标准是否能够精确量化，是一个能让团队和员工掂起脚来摘得到“桃子”，从而让员工建立起对目标达成的信心，让员工创造性地开展工作。因此，从某种程度上来说，KPI指标选择是否合理，考核标准是否具有可操作性是绩效考核成败的关键。 绩效考核的痛点 绩效考核要用系统方法去思维，用系统环节去执行。无法做到这点，是标签行业大部分企业的“痛点”。 从绩效管理的定义可以看出，绩效管理首先是一个系统性管理。该系统由4个管理环节组成，而且这4个环节遵循PDCA循环。要做好绩效管理，每一个环节都不能偏废，少了任何一个环节都不会达到其管理效果。各个环节的重要性也是不一样的。其中第一环节绩效计划制订是基础环节，第二环节绩效辅导沟通是重要环节，第三环节绩效考核评价是核心环节，第四环节绩效反馈和应用是关键环节。 根椐我这么多年对行业的了解，很多企业只是做到了绩效考核这个环节，而像绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效结果应用这些环节都统统被忽略掉或者做的不够精细。没有绩效计划等于大家都没有了工作的目标和方向; 没有了绩效辅导沟通，大家对绩效管理就没有形成统一认知和共识，没有共识就不可能得到大家的认可和支持，不可能心往一处想，劲往一处使; 没有绩效反馈，员工就不知道自已到底做得怎么样?离公司的目标要求究竟有多远?也不知道自已的优点和缺点在哪?不知道优缺点就不会有改善和提升，员工就不能成长，企业相应就更难以成长和发展; 没有激励就不能激发员工的积极性、主动性和创造性(我们所有的考核所得出的结果都是为了有效地应用，为企业创造更多价值)。而且激励还应该根椐公司的实际情况灵活运用。比如，有些企业希望通过考核实行末位淘汰制，这种机制是合理的，但很多企业执行过程中却难以落实，也就是说末位的人总是淘汰不掉，有的领导因此开始怀疑考核的必要性。实际上这是一个考核制度是否符合企业实际情况的问题。标签印刷行业的特点是机长比较稀缺，在一个人吃不饱的情况下还要求能吃好，显然有点不现实，脱离实际的。 造成绩效管理的痛点，有多方面的原因： 一是主要领导重视不够，相应的下面各级人员也“心领神会”，或者抱着多一事不如少一事的心态，以至于绩效管理工作形同虚设，人事部门束手无策，各环节根本无法有效执行。 二是各级人员对绩效考核的理解和认识不足，认为绩效管理是人力资源部门的事，与其他部门无关，人力资源部门在演独角戏。其实，人力资源部门只是组织部门，而参与考核的各部门才是执行部门。 三是由于辅导沟通(培训)工作不到位，各级人员不知道该怎么做，做什么也不清楚，导致执行和管理形成两张皮，“你说你的，我做我的”，各管理环节施展不开。绩效管理自然成效不佳。 总之，要做好绩效管理必须有系统观念、系统思维和系统的执行力，同时必须结合企业的实际情况。只有将各环节做到精细并不断完善，绩效管理一定会促进企业健康稳定发展。 |
