封面人物专访 | 上海岩琦：打造优质供应链，赋能印业新发展

　　可以说，上海岩琦的创新模式对于行业出现的疑难杂症而言，是一剂灵丹妙药。

　　针对困扰企业多年的现金流问题，上海岩琦对症下药，帮助印刷企业降低10%～30%的耗材采购成本，每家合作企业都可获得高额的返利，而这些资金也将成为其进行业务拓展、提升自身盈利能力的底气。

　　针对技术人员短缺的问题，上海岩琦为VIP客户精心打造了专门培养蓝领岗位人才的培训学校，不定期为合作客户提供技术人才的技能培训，并持续为其输送优质的技术人才。

　　此外，上海岩琦还能为客户提供印刷设备的维修保养、产品使用的技术支持以及色彩管理等服务，甚至还能够为合作的VIP客户提供免费的法律援助，给予VIP印企员工免费的商业保险等。

　　应对变局，上海岩琦有着大规模团队与坚挺投资方的优势，能为资金流转困难的企业提供纸张、印刷耗材和设备的代买服务，帮助企业走出困境。比如近期上海岩琦与青岛奥华的合作，就盘活了青岛奥华的资金流问题，提高了其接单能力与盈利能力。“在资金流方面，银行是锦上添花，而岩琦模式是雪中送炭!”尹圣才感慨道。

　　更难得的是，上海岩琦是一家使命感非常强烈的企业。尽管在采购方面有足够的优势，但上海岩琦仍坚持不采用低价模式扰乱整个市场的秩序，而是埋头钻研孵育自有品牌——百世联，目前该品牌涉及油墨、PS版、热熔胶等近百种耗材，以此参与上游合作企业的业务。

　　耐心沉淀、刻苦钻研、修炼内功，上海岩琦一步一个脚印，致力于做行业最好的破题者。

　　打通服务印企的最后一公里，做一流的服务者

　　与大多数工业产业互联的企业不同，上海岩琦一直怀有“专注做线下”的初心。“这种考量是出于印刷行业的特殊性，印刷行业中很多产品属于非标准化的产品，线上的销售模式很难满足客户对于专属服务的需求。”尹圣才介绍说。与此同时，行业中其他供应链公司的运营案例更让上海岩琦坚定了“专注做线下”的决心。这种初心和决心催生了上海岩琦独具一格的 “便利店服务模式”，使上海岩琦向着一流服务者的方向大步迈进。

　　顾名思义，“便利店服务模式”就是上海岩琦通过布点全国，依托高品质的线下服务，以此打通服务印刷企业的“最后一公里”。

　　2021年5月7日，上海岩琦在深圳开设了第一家专为印企服务的便利店，第二家于同年6月5日在长沙落地……仅2021年一年的时间，上海岩琦便实现了全国范围内25家便利店的成功布局，充分体现出其雄厚的资金实力与“便利店服务模式”的可操作性。

　　“‘便利店服务模式’经过实践的检验被证实是完全可以复制的，预计今年上海岩琦将会完成更大的布局。”尹圣才自豪地说道。目前上海岩琦便利店已经在深圳、佛山、东莞、长沙、浏阳、南昌、武汉、合肥、郑州、廊坊、青岛、济南、潍坊、义乌、宁波、余姚、龙港等地开设了线下实体店。

　　上海岩琦的“便利店服务模式”究竟有哪些特别之处呢?首先是上海岩琦便利店具备丰富的功能，能够提供全面、高质量的服务，可以被视为印刷行业的“7-11”。

　　对于上海岩琦而言，便利店相当于一个展示的窗口。当上海岩琦入驻到全新城市的初期，这里是一个线下人员招聘场所;在便利店慢慢扎根当地的过程中，这里又是一个应急库存储备和印刷材料展示的场所，直接助力上海岩琦销售商品的宣传和推广，同时也是上海岩琦的线下办公场所。

　　对于其所服务的印刷企业而言，这里是提供优质货源并有完善反馈机制的加油站。据尹圣才介绍，上海岩琦为采购量达到80%以上的VIP客户配备了专业的技术外包团队，通过提供免费的色彩管理、设备维护保养等增值服务，保证所有产品使用的稳定性，全方位、深层次地帮助企业降低经营成本，提升盈利能力。

　　当下，“便利店服务模式”在中国的布局主要是分为南、北两个大区，各区分别由1名执行总裁和2名副总裁负责，两个大区下面分别设立华北、华东、华南、中南、西南以及西北六个分区，分别对应各个主要的省会城市。各省由销售总监和区域经理负责便利店的管理，同时每个便利店配备有专业的销售团队。这样的布局模式将人员从点到面无死角分散到各个点位，带动上海岩琦便利店的整体发展。

　　为了给客户带来更好的体验，方便客户按需采购，“便利店服务模式”针对客户的个性化需求提供高质量的全程服务。首先，客户明确阐述自己的需求，然后由销售人员将客户信息采集表发给运营专员;在收到客户的信息反馈以后，运营专员会同技术人员根据客户反馈的信息给出相对应的降本增效方案。

　　作为上海岩琦线下服务的重点，“便利店服务模式”既能为全国各地的客户提供属地化服务，同时也有助于市场开拓，是对于企业自身和对于客户的双赢模式。门店销售、技术、服务、客服人员能够迅速响应各地客户的需求，增加了客户粘性，提升了客户满意度。

　　尹圣才分享道：“目前湖南长沙的线下便利店已与鸿发、锦泰、人民今典、湘诚等多家知名企业达成合作，客户对于上海岩琦的供应链模式都赞不绝口。”

　　近期，上海岩琦正与国内头部印刷企业探讨合作，为其提供寄库管理服务。接下来，上海岩琦将在全国各地布局印刷产业园，并引入物联网仓储模式，从耗材源头开始，提供包括所有纸张的采购到物流管理以及平台接单的“一揽子服务”。

　　谈及对未来的期许，尹圣才骄傲地说：“我们的目标是在全国280个地级市设立线下便利店，计划招募1万名销售、技术、服务人员，预计服务30万家企业。”

　　刚柔并济的团队管理与建设，做一流的领导者

　　受疫情影响，许多企业都在裁员、缩减规模，而上海岩琦却仍在大量招兵买马。“2022年我们计划招聘信息采集员和市场服务人员5000人左右。”尹圣才说道。如此逆势昂扬的发展局面，既源于上海岩琦背后强大的资金支持，也源于上海岩琦对于人才队伍建设的重视。

　　上海岩琦团队管理经验丰富，在业界积累了良好的口碑。自去年成立以来，企业所有成员在新模式下经历了一年时间的磨合，已经形成了一支高效、专业、合作默契的队伍。