今年,尽管受到疫情等外部因素的影响,但还是有新开张的图文快印店。外部环境不稳定、同行竞争难、营业利润微薄等都是图文快印店需要思考的问题,其中,如何提高门店的营业额,维持门店的生存发展,是所有图文快印店店长需要解决的首要问题。 通常很多人做生意,单纯地认为是卖产品、卖服务,从中赚取利润差价。如果各位企业老板认为生意是这样做的话,那么你会陷入与同行拼价格的恶劣循环,做得很累还挣不到钱。那该如何做呢? 不管我们今天是在谈流量,还是卖产品,本质就是成交客户。但是客户为什么要进你的门店呢?为什么要花钱买你的产品呢? 首先,大家需要了解一个公式: 门店的销售额=客流量×客单价 也就是说,只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑,分析影响客流量和客单价的因素,采取针对性的措施,有效提升客流量和客单价,最终一定能够提升销售额。 本文主要从如何提高客流量的角度来谈谈如何提升销售额。简单来说,门店客流量=商圈覆盖面×商圈内人口密度×商圈渗透率。所以要提高门店客流量,我们需从这几个方面入手。 如何提高门店商圈覆盖面? 客户购物体验过程一般分为4个阶段:客户知晓—购物体验—满意—忠诚。门店商圈覆盖面首先要解决的是客户的知晓度,怎么让顾客停留脚步,进入门店,通过以下几种途径来解决。 01 图文快印门店商品组合的选择和调整 在门店规模和业态确定后,商品的深度和广度其实也就确定了,但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间。 我们可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况,突出自己的经营优势,只要有独特的卖点,我们就可以避免稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。 02 改善顾客抵达门店的便利性和便捷性 一般来说,在门店进行选址时,需要充分考察门店附近的交通与环境,这是一个非常重要的衡量指标,而一旦门店位置确定以后,这就成为一个“沉淀”指标,是一个门店自身所无法改变的外部环境。 03 利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈 要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的进行传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈是一种很不错的选择,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公益活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。 04 强化在边缘区域的营销深耕细作 边缘区域的客户是最容易流失,也是最容易受到竞争对手的攻击,如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。比如加强对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位、会员绑定客户等等都是门店必修的基本功。
|