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设备卖给客户，只是完成了最低级合同式的工作，完整的售后服务链才是给客户带来利润和持续运作的保障，机器一定是需要保养维修防故障，才能够长久地带来效率。以下，我将通过一个虚拟案例从传统模式和信息4.0模式两个方面对比机器维修保养工作。 案例：设备销售公司把一台CTP制版机卖给了在远在边疆的客户，完成安装且机器工作正常。 第一年内，设备销售公司可以提供一整年的设备保修工作，且设备是全新的，耗材、维修、培训等工作都包含在内，无需支付多余的费用。 机器激光头的使用寿命约为5千小时以上，空气及吸尘滤网的保养时间是1500-2500小时，根据客户现场情况决定使用寿命。 机器的激光头使用寿命5000小时以上，由于是激光类产品，可能会根据客户使用的耗材和客户的环境对激光头的寿命有直接的影响。 土办法：传统模式下的CTP维修 第一步：了解情况 保养工程师查看维修保养手册或安装记录，以便了解客户设备当前的情况，通常情况下有以下的表格组成保养记录形式。
第二步：保养 保养工程师前往设备所在地，给机器除尘、加油、保养设备。如果有必要，需向维修工程师申请启动更换空气滤网、吸尘滤芯及更换配件的任务。  第三步：维修 维修工程师根据维修手册更换空气滤网、吸尘滤芯，并初始化当前数据，且记录在保养表格中。  CTP吸尘滤芯
 CTP空气滤芯第四步：更换或检查一些关键部位，重复维修步骤 工程师在检查或更换设备的耗材时，可能会涉及到更换或检查一些关键部位，比如机器的激光头或马达驱动部件。如果也存在问题会依据以上步骤再来一遍。 结果空气滤网或吸尘滤芯更换成功。但是需要至少3天的时间才能完成这项工作，如果在检查过程中还有别的问题，会再延长时间修复设备。且运行费用远远大于更换滤芯的费用。 洋办法：信息4.0模式下的CTP维修 第一步：远程分析 智能远程诊断系统记录该空气滤网或吸尘滤芯自安装之日起的空气质量、工作量、版材数据、机器内部空气质量、激光头的智能诊断、电路板及驱动部件的自动诊断，电柜内部温度等数据并进行计算分析。  第二步：智能预判 智能远程诊断系统提取未来天气和空气质量情况，并进行空气滤网或吸尘工作负荷分析得出具体的数据。如果未来持续空气重度污染，或内部环境空气滤网效率不足。保养周期已被重置为非标准时间，更换周期已被重置自动计算的时间。 
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