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第三步：智能系统推送保养相关信息，工程师及时处理
智能系统推送空气滤网保养时间、保养方法等信息，直接给设备销售公司值班工程师。值班工程师会把这些信息传递给客户现场的工作人员或附近的工程师。收到信息的操作人员或工程师会及时查看设备已到期的情况并反馈。智能系统周期性启动更换空气滤网任务，并周期性检查备件仓储量。  第四步：销售公司作库存计划 销售公司计算分析客户反馈的CTP机器的电柜内部温度和空气质量指数,销售公司分析计算空气滤网、相关耗材及配件的可使用寿命。作出库存或零件的改善计划。  第五步：销售公司推送配件更换提醒 销售公司推送CTP机器空气滤网功吸尘滤芯更换时间给客户，并设置提醒。以方便获取相关的维修数据。  第六步：配件送达，工程师远程指导安装，旧配件回收 在滤芯更换前，销售公司会根据时间提醒把相关的耗材和配件配送到目的地，工程师实时远程视频指导安装。如果客户不能完成相关的工作，系统会找到最近的熟悉工程师，第一时间安排工程师来更换相关的配件，销售公司给出客户附近CTP机器旧滤网回收点信息，回收处理过滤做到绿色环保。  结果 ——CTP空气滤网更换成功，且一些数据信息会传递到生产厂家，可以自动针对设备每天产生的诊断数据，作出正确的分析，提取对机器设备有影响的疑点发送到客户设备管理部门或服务公司的工程师，以预防性地对设备进行全面修复。
——另一方面厂家针对客户的地域分析出客户所需要配备的耗材数量和不同的质量要求，作进一步的生产处理。设备精准维护，涵盖基本清洗、清洁、更换等动作，更换空气滤网虽然是一个非常简单的保养维修工作，且参与都完全在信息下完成，人为的干预很少，而人的更多时间或精力集中于设备的完备性。 （作者单位：深圳拓匠印前科技有限公司） 更多精彩请关注“印刷技术”官方微信(Printech1957)。  扫描二维码关注“印刷技术”官方微信 |
