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质量过程控制的关键点是什么?
质量管理强调过程控制，这个过程的每一个步骤、每一个环节、每一个动作、甚至每一个员工的不经意行为，稍一疏忽，就会产生不一样的结果。这些管理中的细节，往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心;因其“细”，使人感到繁琐，不胜其烦。对于这些细枝末节的小事，咱们扬州人总喜欢来句经典的名言：不得说项。往往就是这些要命的想法，害的我们吃尽苦头，功亏一篑。典型的事例有： 飞墨 这是我们平版印刷中常见的问题之一，BB机、多色机、轮转机或多或少地都有这种现象，时间久了，反倒习以为常。当工段长、质检员发现问题，指出问题时，机长们习惯来一句：个把个小墨点，有什么大惊小怪的，不碍事的。当问起原因时，几乎人人都知道：压印滚筒、橡皮布边缘洗不干净，甚至没有洗;水墨平衡没有调好，油墨乳化;油墨太稀，速度太快;甚至怪机器设计不好;等等。日积月累，导致这方面的问题越聚越多，逐渐发展成为非常严重的质量隐患。 脏点 说大不大，说小不小，但却非常顽固。原因也是各种各样：菲林陈旧，比较脏;胶带纸的胶斑;晒版玻璃上的灰尘;封胶的胶疤;烤版时的水迹;印版表面的氧化;等等。 印版的拿取 不可能吧?拿印版还有讲究?的确有。有的人在拿版时，总喜欢用大拇指往中间一夹，封版的保护胶水被手上的汗水溶解掉，导致每块印版都被氧化;有的人顶着印版冒雨前行;有的人用手指夹着几块印版走，不知不觉来回滑动，划伤、折坏了印版;有的人连印版都放不稳，一次次滑倒在地上。 开料折痕 由于铜版纸、白板纸表面有涂布层，且纸张较厚，无论是搬纸裁切、还是在印刷上纸的时候，都不能弯曲、折叠，否则纸张就有缺陷，产品就报废。但就是有人不注意这些细节，想怎么搬就怎么搬，想怎么上就怎么上，导致质量问题时有发生。今年，在我们质检员的大力宣传、引导、监督下，终于有了明显改善。 配页 有一音乐课本是锁线+胶订。配页时，叼纸钳夹纸后，由于纸堆之间的上下压力很大，经常会有擦脏。由于之前没注意，问题一直存在。后来重视了，一方面垫纸，一方面减少纸堆重量，减少摩擦力，擦脏的现象终于大大缓解。 还有封面裁切时，理纸不齐;三面刀裁切时，最上面一本书的破口;胶锅使用时，对温度的控制;等等。这方面的细节太多，不胜枚举。通过上面的典型事例，大家可以看到，处理细节问题，既简单也不简单。简单的是，不需要庞大的资金，高深的技术;不简单的是需要我们始终保持一颗强烈的责任心。 千里之堤，毁于蚁穴;小洞不补，大洞吃苦。细节是传动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是宇宙飞船上的小螺丝，越是小的东西，越不能忽视。质量管理就是要从大处着眼，小事入手，就是要经常挑刺、找问题、找芝麻大点的小事。质检员就是要较真，就是不能怕得罪人，做老好人。如果处处让步，处处放水，必将成为公司的罪人。许多 “不得说项”的小事，往往就是让我们阴沟里翻船的大事。因此，从某种意义上来讲，质检员也是高危职业，尚请广大生产一线员工给予支持和理解。 态度决定一切，细节决定成败。生产部门千万不能陷入“产量上去了，质量却下来了”的怪圈。哲人说：你的心态就是你真正的主人。既然已经来公司上班了，就必须抱着“横竖一条心，要干就干好”的心态完成工作。只要大家心往一处想，劲往一处使，产量、质量齐头并进，就一定能够增强公司的核心竞争力，促进公司持续、稳定和健康发展。 作者|江苏凤凰扬州鑫华印刷有限公司 莫国新 |
