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2009年5月29日笔者代表台湾印刷暨机器材料之工业同业公会在香港举办两岸四地“抗系海啸，共谋发展”为主题的印刷业交流联谊会演讲。有幸与上海某印刷公司总经理会面，邀请笔者到公司担任高级顾问乙职负责“公司经营管理辅导改善计划”，在上海期间了解国内印刷企业管理模式，自己深深体会有几点可以提出与大家分享。
领导人的格局
企业是ㄧ个有机体，自诞生之后，就面对“生存”和“成长”两大课题，未来的环境的不确定和竞争者的掠夺，时时威胁企业的生存，市场和政府法规的突变可能立即扭转印刷产业生存的法则。2008年美国金融危机所引发的的全球经济大风暴，中国大陆也不例外，“保8”有达成是全球非常亮丽的成绩。也有不分大、中、小企业，顿时手足失措，不知何去何从，关门的、裁员的、无薪休假的，处处可见，即是最现实的例子。
领导人的任务在于建构企业的愿景，擘划企业的布局，创造企业差异化的优势。愿景、布局、差异化优势决定于领导者的格局，也决定了企业的格局。有了愿景、布局、差异化优势的目标，接下来，成败的关键系于领导者的执行能力。目标决定了，面对的是人才、资金、技术的不足，内部的反对势力暗潮汹涌，如果领导人勇气不足，畏惧艰难半途而废停止，一定事业无成。
2007年5月到欧洲旅游买了一组俄罗斯娃娃回来，最大的一尊高30公分，里面还有一层又一层的较小娃，最内层约花生米大小，把这大小娃娃依尺寸排列，合计共有25个之多。雕刻工人为了要让外层娃娃内部还能包含更多层的小娃，所以必须挑选较大的木头来制作，因为大木头才能容纳更多层的娃娃，小木头也就无法做到这么多不同的尺寸了。俗称为“俄罗斯娃娃的故事”，领导人的“气度、心胸、格局”，成就了“公司企业的大小”与“事业的版图”。当我们把玩俄罗斯娃娃时，不等于在自己的“公司与版图”定界吗？俗称“宰相肚里能撑船”，实在是最贴切的诠释。
您的俄罗斯娃娃有几层呢？
经营目标要如何达成？
企业是人的集合体，领导人是让企业全体并非只是乌合之众的集合体，而应具有共同的目标，企业有必要成为意识统一，拥有共同思想的公司才行，因此所谓的经营目标，应该就是领导想要把这个公司“带往哪个方向”的想法和意念。对领导人而言，极为主要的是－“如何掌握人心？”因此身为领导人，一方面应该能够让员工信赖、敬爱、主动出发，也必须了解员工的心理现状，以及具有让员工自动配合行动的能耐，就像中国古谚提到“天时、地利、人和”即使已有天时、地利相助，最终能成就事务的还是人及人的心。因此领导人必须比谁都了解自己的员工的心，然后让自己的心和员工的心紧紧结合在一起才能成功。富士康集团2010年5月26日晚上11点，深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件，让我们想起印刷企业的同样加班工作，昼夜赶工，同样是工作苛刻，环境恶劣，老板们让我们好好深思想想如何给员工更好的环境、待遇及快乐工作。
领导人如果能利用日常和员工聚餐、宴会的机会，将想法告诉员工，则不但可以让他们理解自己的思维，也可以让人际关系更好，之后利用机会告诉员工“我希望明年公司的营业额可以提高一倍，请务必协助我达成目标”，此时的氛围一定能让员工自然的回发“好吧！让我们一起努力”这样的话。
摸着石头过河
摸着石头过河的意思就是冒着一定风险通过反复尝试探索未来的道路，但要做到“实事求是”。中国的市场化经济改革已持续进30年，中国印刷企业的成功本质上是机会的成功。曾经辉煌世界的品牌富士、柯达，如今风光已不在，他们曾经是自己领域的领头羊，然而是什么导致了他们的现状？我们是否也会变成“最后的领头羊”？在改革的环境下，我们需要完成自身的2大转变。1、从经营机会向经营能力转变；2、从规模经营向健康经营转变。
大家都知道“战略”这个词语，战略就是建立在高瞻远瞩基础之上的总体目标，它所设定的是ㄧ个大的框架，但是并不会决定细节步骤。三国时期的诸葛亮就曾不费一兵一卒用巧妙的战术从曹操手中得到十万支箭，成为走向最终胜利的重要一步，成为“草船借箭”。
印刷企业在目前有充分的业务是设立目标的前提下，“借箭”“培训、咨询顾问”就是实现目标的一个巧妙开始。
如何训练有力的副手
理想的情况是，找到比自己更有才华的人来接替自己，让公司的经营更加顺利、发展，副手的首要条件是“人品”，应该选心地善良美丽，能维持一贯正直作风，而且认真工作的人来担任副手。日本人常说“有才华被使用的人，使用有才华的人”，应该要认知“才能必须让人品者来使用”事实上，必须等到具有能够搭配其才能的人格出现，才能称的上“懂得使用才华的人”。第二条件是，了解管理会计作业，必须了解资产负债表、损益表上所有的检查项目；第三条是能够倾听别人的话，不只是听有才能、有智慧的人说的话，必须是能集合众人智能，然后用来做决策，这样的人才行。中国明朝的哲学家吕新吾的著作《呻吟语》中曾提到“聪明才干只是第三等的资质”。也就是说头脑聪明又有才华，辩才无碍的人，在领导人中只能排在第三等级。第一等的资质是“深沉厚重，公平无私”。换句话说，世上最优秀的人应该是经常考虑的很深远，行事慎重、性格厚重，而且处事公平无私。
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