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笔者服务安徽印刷业多年，一直有一个看法：在推动安徽印刷业发展的进程中，始建于紫金山下的南京精艺印刷有限公司功不可没。它的历史功勋，不在于销售收入逐年提高，并实现由南京到合肥的跨地区连锁经营；而是经过15年实践，成功探索了一种适合中国东、中部地区的商务印刷模式。在这个模式的引领下，以合肥为中心的一批商务印刷企业迅速成长壮大。
所谓模式，实际就是一种方法，它能给人以启迪和示范。作为方法不会是空洞的，有其内在的要素构成。我在深入调研后，对精艺公司探索的商务印刷模式有了粗浅的认识，认为这一模式的主要构成大致有以下四个要素。
1.创意功能
印刷的本质是复制。印刷企业的印制行为就是要忠实地体现客户的意图，并达到尽善尽美。然而，相当多的客户最初对自己所要安排的活件并无完整的意图，只有基本的想法，甚至是粗线条的轮廓。这就需要印刷厂根据客户所能提供的想法，哪怕是只言片语，运用创意手法，迅速设计出能充分体现客户意愿的方案。就好比警方根据目击证人记忆，描绘犯罪嫌疑人画像。一遍不成，再来一遍，直到证人说出“就是他！”为止。正因为有了创意功能，客户到精艺公司后感到非常轻松和省心，只需动动嘴，“如意算盘”就被人家“打”出来了。
2.“短、优、快”的特点
当今社会已进入了网络化、数字化的时代，“快节奏、高要求”已成为新时代的主旋律。现代印刷作为社会的一种大众传媒，已不再等同只作承载图文工具的传统印刷，必须适应“快节奏、高要求”的社会主旋律。“短、优、快”就是社会特征要求在印刷上的反映。
精艺公司的商务印刷模式，将“短、优、快”展现得淋漓尽致。“短”，就是承接短版活件。短到什么程度？印量不足一千，甚至上百份的单子也照做不误。“优”，就是印质优良。优到什么程度？套印准确、色彩鲜艳、层次感强，折页无误、裁切分毫不差。“快”，就是交货快捷。快到什么程度？从数周、数日交货缩短到数时交货，甚至立等可取。
3.尖端设备的一体化工作流程
应当说，“短、优、快”的特点，是速度与力量的象征。但它不是凭空而来的，要靠人与技术装备的共同支撑。“尖端设备的一体化工作流程”，就是精艺公司商务印刷模式提供的物质保证。精艺公司对设备的选型及标准是就高不就低、从严不从宽的，且常换常新。其印前用的是柯达的高端影像显示系统，印刷用的是海德堡的CD和SM系列最新款式机型，印后用的是马天尼“亮马”型骑订、胶订联动生产线和全自动锁线机，折页是“斯塔尔”，裁切是“波拉刀”。可以毫不夸张地说，精艺印刷公司的车间，就是一个世界顶尖印刷设备的小型展馆。
更重要的是，这些尖端设备由计算机操作控制，前后对接、连成一体、首尾呼应、环环相扣，实现了一条龙流水作业，有效地缩短了人流、物流、信息流的空间与时间。
4.理念新颖
从精艺公司管理层那里，我听到了许多理念，感觉都很新颖。我想，这些理念也许就是他们之所以能实现“短、优、快”特点的思想保证。
①“即使客户要印一张，我也给他印。”十几年前，当精艺公司还暂居在南京人口学院的地盘时，笔者就与精艺公司经营者苏兆春有过一番交谈。他当时告诉我，精艺公司的宗旨是尽可能满足客户的需求，大单肯接、小单也做。我问他，印量在一两千张的也做？他说：“即使客户要印一张，我也给他印。”此话完全是“按需印刷”观点的体现。“按需印刷”是未来印刷发展的必然趋势，已成为今天业界的共识。但在十几年前，苏兆春先生就已经有了“按需印刷”的意识，非常难能可贵。附带说一下，笔者当时所在的部门，主管着全省中小学教材的印制业务，单品种印量在几十万册甚至上百万册的大单可以说是很多的。按照精艺公司的能力与人脉，挤入教材印制行列不算难事。但是，15年来，精艺公司没有去分教材的一碗羹，而是坚持走商务印刷的路，忠实地实践着“短、优、快”的服务承诺。
②“与所有人交朋友，只与有钱人做生意。”这句话是苏兆春先生于多种场合讲过并得到许多人赞同的一句话，成了他的名言之一。
“和所有人交朋友”，反映出精艺公司“平等待人”、“和为贵”的处世思想。正是在这种思想的支配下，精艺公司对外的大门始终是敞开的，它交友的臂膀伸向四方。所以，登门参观者有之，交流沟通者有之，无事聊聊天、看看老朋友者也有之。广交朋友的结果，不仅给精艺公司带来了人气，同时也增加了信息，获得了业务订单。
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