当前位置:主页 > 名家专栏 > 专栏

【联强EMBA】杜书伍:老鸟,也会坠机

时间:2010-03-01来源:科印网作者:杜书伍

  人往往会因为熟悉政策法规,产生自信,反过来产生轻忽。组织内的“资深人员”,特别容易出现此一盲点。
  组织在进用人才时,经常会从外部引进有经验、甚至相当资深的人员。这类资深人员,因为面对新的环境认证,多数也有体认了解新环境的重要;然而,却因其对此类工作内容非常熟悉,经验十分丰富,无意中产生“从表面上来看都很类似”的感觉,从而会依其过去经验数字印刷机,很快断定“就是这样,没有差别,我了解了”。以至于对环境的改变形成“视而不见”,不自觉很轻忽地“跳”过去。
  当主管与这类“资深的新人”对谈时,因为他对工作内容能说得头头是道整合,使得主管也陷入相同的盲点:误认为他已经了解(对一个新进的人来说)。其实他是以过去的认知在说明,而不是以新环境的认知来说,因而主管也未深入探索他了解的程度。在这种情况下,尔后的工作中,他就会用过去工作的认知与方法来做事个性化印刷,因而,就开始出现种种因认知差异而形成的扭曲。
  因熟悉而轻忽的现象,也会出现在内部转任的资深人员身上。资深人员在公司工作已久,对公司相当了解;而新转任的工作,也多半与原有工作有所关连数码印刷,因而他们对新工作,很容易出现“不会陌生”的感觉,但是他不一定有抓到新工作的精神与立场。在这种情况下,他个人及主管便容易同时忽略掉,需要确认其对新工作的了解程度政策法规,从而也就易遗漏需对其做“新人训练”过程。乐凯二胶
  事实上,上述两类人都陷入一个共同的盲点,亦即虽然已进入里面,但还是停留在“由外面看里面”。只看皮毛以为没有大差异,直接与过去的经验相对应包装材料,就以为全都懂了,而不再继续深入了解。如此一来,他们将无法掌握新环境、新工作的精髓,反而停留在用过去的经验、认知与方法来做新工作,陷入“旧酒新瓶”的状态而不自知。在一段时日后印刷厂,主管即会发觉他们工作似乎一直抓不到准度,而且与组织格格不入,但主管却找不到问题的症结。
  因此,对于“新进”或“新转任工作”的这两类“资深的新人”,都要意识到油墨,工作调任时易出现这个“因熟悉而轻忽”的盲点,所以必须刻意培养自己做“新旧差异比较”的习惯,细心体会各种细微差异。而事实上,“新旧差异比较”也是学习方法的一种。
  对主管而言,则应该在这些“资深的新人”作上线报告时分切,特意要求他们提出“差异报告”;从其差异报告中,深度观察其是否有确实“捉住”新职务的特质。如此一来,才不致同时陷入这个盲点而不自知。医药包装


杜书伍专栏

总访问量:80334 更新时间:2011-04-18 14:27:37

单位:联强国际;职务:总裁兼执行长
简介:杜先生首创销售、配送、维修三合一的创新经营模式,在杜先生的领导下,联强国际集团已成长为亚太最大3C通路商,名列美国《商业周刊》评选的全球IT百强第四位,并获“台湾十大国际品牌”、“台湾最佳管理企业”等殊誉,杜先生个人也被推选为“台湾信息产业开拓史十大关键人物”。

专栏分类
推荐专栏
推荐阅读
人物访谈