与中国印刷业发展相关联的十个问题10——服务是基础，设计是手段

　　改革开放三十年标准及认证，我国印刷业发展神速。在讨论转变经济发展方式，应对互联网、数字印刷对传统印刷构成挑战的时分，认真分析美、日、德、英几个印刷强国的发展状况，对我们准确把握印刷业的下一步发展会带来帮助。
　　笔者将此归纳为十个问题，抛砖引玉折页，以求引起共鸣。
　　10、作为服务业中的一分子，为客户提供全方位的服务已经成为企业承接印刷业务的基础，为客户提供设计正成为承接印刷业务的重要手段。
　　伴随着市场的发展，印刷的市场定位正在发生变化，如果说以前的印刷就是为他人做嫁衣裳的加工工厂的话设计，那现在的印刷就已经变成集“信息技术、创意设计、加工服务”三者为一体的、介于二产与三产之间的一个既老又新的行业。说它“老”，是因为这个行业的加工服务职能没有变，他依然根据客户的需要提供令对方满意的服务；说它“新”，是因为至今依旧把企业的工作停留在原有的水准将无法生存，印刷企业必须再进一步喷墨，为客户提供从创意设计到物流配套的全方位服务。油墨
　　事实上，社会的这一需要已经催生出不少新型的印刷企业。他们没有印刷工厂，但运用创意为需要印刷的客户提供满意服务；他们本没有信息发布的责任，但因为创建了专业网站，不光稳定住了众多的印刷客户电子监管码，而且成了这一行当的权威信息发布者；他们本没有集成、分送的任务，但因为客户的需要，他们承担起了这份责任，增值服务为企业带来了新的利润来源；他们本没有自己的商标与产品，但因为市场在呼唤新产品地图印刷，他们开始做设计，做属于自己的产品，而且注册了属于自己的商标，于是被动的加工企业一跃而成产品生产商；……。这一切告诉我们，市场的需要就是我们企业的努力方向显影，一切都应该随市场的变化而变化，这里没有什么不可以，只要求搭准市场的脉搏，把思想付诸行动。
　　数字技术的发展，把已有近千年历史的印刷业推到了改革的前沿承印材料，国际印刷市场在变，中国印刷企业的赢利方式也在要求着变，我们应该认真审视改革开放三十年来的工作，认真分析与学习美英德日等国同行的经验，围绕成为世界印刷强国的目标富士星光，争取把下一步的工作做得更好。艾司科