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可持续性 在全渠道中,包装的可持续性变得越来越重要,且可以成为品牌的主要市场竞争优势。可持续性要求印刷包装企业着重于调整包装的尺寸,使用最少的辅助材料或保护材料,同时仍能确保运输货物的安全;以及选择碳含量最低的材料,并在交付形式中体现可回收性。 05 拆箱 在电子商务中,客户对品牌的第一印象,取决于他们在家中实际打开商品包装时的第一触觉体验。因此,在全渠道环境中,印刷包装企业应当格外注重包装设计的创新和整体的和谐感,通过合适材料和图案设计来达成最佳效果。精巧、奢华的包装更有可能增强收件人对品牌的整体认知。 06 智能包装 电子商务越来越依赖于通过客户信息和重复交互建立的可用于重复销售的数字档案。品牌和印刷包装企业可以为全渠道包装配备RFID、NFC 标签,以及可扫描的二维码 (QR) ,在供应链的每个步骤实时收集数据、传递信息,以提高仓储和物流效率。智能包装通过针对性的沟通互动,帮助品牌商打开与消费者的对话窗口。品牌商可以实时分享详细的产品信息,实现产品追溯、防伪、监控易腐烂产品等功能。这样,消费者不仅可以第一时间了解到产品原产地,辩解产品真伪,也可以找到何处可以回收产品包装;通过大数据分析,消费者还可以快速复购产品,并将产品自动添加到购物车。 同时,通过这些实时数据,品牌商能够快速优化需求并做出销售预测,从而简化运营效率。这大大降低了库存缩减的风险,保证产品更好的获利。而且,随着一个整合的全渠道供应链的建立,品牌商有机会开始探索线上和实体店统一包装设计的可能性,通过减少包装形式来节省成本,并保持跨渠道的品牌一致性。 然而,机遇与挑战往往并存,报告同时指出,全渠道包装的创新可能会面临以下两个问题: 全渠道包装的重点是客户体验以及所有渠道的整合和结构化程度。以客户为中心改进电子商务包装并不容易,产品类型、价值和包装要求往往决定了包装可选的材料、形式等,而这些因素极大地影响了客户的体验。 由于大多数线上商家首要考虑的是产品的安全运输问题,所以常常忽略在全渠道营销中,包装为客户带来的趣味性和惊喜感。 |