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快印店设备和耗材的采购 前面说过快印店设备的投入和你的店的营业面积有很大关系。其实具体采购什么样的设备是和你的店的战略发展最为密切的。今后的发展方向是开更多的店还是把一个店做成生产中心，然后再在同城开一些卫星店接活，总的来讲要根据具体情况而定。还是以好彩为例，在设备的维护上我们是外行，尤其是刚干这行时，我们对设备的了解很少，更不用说维修了。好在设备供应商有全保服务，设备的维修都能依赖设备供应商，包括基本耗材的提供等，都包括在全保范围之内。这样我们就能静下心来做市场和销售。我们最早引进富士施乐彩色数码印刷机是DC2060，当时要170万元。机器贵，购买后还要每月付全保费，这在当时和外人讲都不可思议。我当时的理解是花了100多万元然后给施乐打工，打工的门槛真是够高的。但7年过去了，我们现在的彩机依然是清一色的富士施乐，这说明了我们当时的选择是对的。虽然现在每月要付富士施乐的全保费都在几十万元，但好彩已经发展壮大起来了。可以这么说，好彩的今天得益于富士施乐的全保服务。在这期间我们也走了不少弯路，我们因为价格的原因购买过其他品牌的机器，机器新的时候没什么问题，但当一年以后机器需要大修和更换主要零部件时，设备供应商就百般推脱，其结果是机器成废铁，好彩人给这样的机器起个外号叫“家具”。还有一次是经销商卖给我们的某名牌机，价格要比设备商直销便宜，然后经销商承诺给机器做全保，全保合同也签了5年。但一年后，经销商的公司黄了，人去楼空。设备商也不肯接这台机器的全保服务。可想而知，最后这台机器当做“家具”被处理掉。所以到现在，我们在采购设备的时候都是很慎重的。机器本身的好坏对于我们不是最重要的，比如它的速度、印刷质量、特点等，我们更注重它的服务品质、机器的稳定性及其新产品的延续性。因为这对我们的生产以及我们的客户认可度都很重要。也有人讲富士施乐给了我们多大的优惠等，其实在商言商，富士施乐也不可能赔钱赚吆喝，像我们这样对于他们来说绝对是忠实的客户了，每一次购机的正常优惠也一定是再正常不过了。最重要的是他们的全保服务把我们给惯懒了，我们不再会花太多的精力放在设备上，这一招好彩也学会了，我们用我们的服务意识和我们的服务行动把我们的客户“忽悠”了。让他们依赖于好彩，习惯于我们的流程和方式，这样我们和客户的关系就更紧密和牢固了。 所以在快印店选择设备的时候，价格一定不是最重要的。因为每个设备供应商都会有不同档次和价格的机器供你选择，一般来说，价格贵的除了速度和质量稳定性好一些以外，它的全保费用也会低一些，当你刚开始没有量上来的情况下，可以选择成本低一些的机器，虽然单张成本会高一些，但总体的性价比还是不错的。当你店成熟时，印量上来了，再考虑大一点的设备也不迟。没有必要在条件不成熟时进最好（最贵）的设备，那样，你的各方面的压力太大。可能会导致你急功近利，比如说压低价格充量，那样的话你就真的在给设备供应商打工了，一旦形成这样的模式，你在今后运营中就很难纠正过来。 |
