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直至到2022年5月中旬，北京部分区域的客户已经被封控近一个月，其中就有我们影像行业客户——北京恒美印象。由于一早进行了布局，员工居家办公，并未有影响恒美印象的生产运作，所有订单都能按时按质地交货，恒美印象是如何做到的呢? 一.客户已经习惯了用多普影像云端系统下单 恒美印象从两年多前已经让其客户开始使用多普影像云端系统下单，不需要通过客服人员介绍、解释、辅助，即可完成自助下单，客服人员则可以释放出更多的时间，服务客户更高级的需求，而不是花费时间在与客户无效的产品沟通上面。员工及客户的沟通顺畅，没有被突如其来的封控打乱。 恒美印象提供的产品多达数百款，而且每款产品都有不同的材质选择，若每次下单的时候，客户都要询问客服人员，将浪费巨大的时间在无谓的沟通上。  客户通过浏览器即可线上选择产品  客户上传照片，然后自行结算，订单则自动进入生产环节  二.运营中心与生产中心分别在两地，工作人员通过软件系统无障碍沟通 恒美印象数年前在河北设置了生产中心，业务运营人员则在北京总部。这次北京的区域封控，并没有对在河北的生产中心造成太大影响。而且因为远离市中心，方便闭环管理，即使遇到临时的小范围封控，也可以安排员工在厂区里面继续闭环生产。运营人员利用多普OPS云生产系统，对每个生产环节的完成进度、品质控制、是否已经发货等，即使居家办公，也依然了如指掌。 业务人员通过系统，可居家查看客户文件是否有问题、了解订单的进度、生产情况等(以下图片拍摄于员工家里)  即使是居家办公，但因为员工早已习惯了使用云端系统沟通订单情况，交接订单问题等，所以这次居家办公，并没有降低恒美内部团队的沟通效率(以下图片拍摄于员工家里)  多普Tflow文件系统，可根据不同的产品属性，自动完成JPG文件转PDF、文件拼版、加生产信息等工作，恒美印象无需配备印前人员，文件可直达indigo数字印刷机生产。操机人员只需稍微查看一下，然后按“打印”即可。打印份数、色彩模式早已由多普系统设定好并发送到印刷设备。(以下图片拍摄于生产工厂)  下图为模块化的多普Tflow文件处理系统  多普系统给indigo数码印刷机发送打印信息、同时读取indigo的作业生产状态，确保不会漏印、多印  生产中心质检人员可以通过系统，对“每一页”的图片进行查看(以下图片拍摄于生产工厂)  每本册子都有一个入库/出库标签，质检完成后，就进入仓库待发货  
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