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如何有效管理“问题”员工

时间:2012-06-19来源:科印网作者:单晓敬

  在每个企业中总存在一部分难以管理的员工商业轮转在中国,我们通常称其为问题员工,俗称问题“刺头”。问题员工的管理是每一个企业都回避不了的,但又没有简单到“痛杀而后快之”的地步,因为这里面的确是精英荟萃,高手如云。管理者如何处理与这些人之间的关系奥西,如何面对与“刺头”之间的矛盾,如何应对由这样的人引发的组织冲突,对于很多管理者来说,实在是一个相当有难度的挑战。我们不妨来探讨如何管理这类员工:

  一、有效识别,合理区分

  一般来说科印精品调研,问题员工会有一些共同的特点:首先他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,在团队中的成绩不是最好的,但也绝不是最差的;其次这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力,有一定的群众基础柯尼卡美能达,持才自傲,自我感觉良好;有些问题员工还经常和领导公开顶嘴,反对一些新的计划和制度,甚至散布一些消极思想和言论,起到极为不好的负面影响作用太阳化学,但绝不是有意识的,而是性格使然;另外,他们爱表现自己,自由散漫,眼高手低数码印刷印后加工,不拘小节,讲义气,认人不认制度。

  管理者通过平时的观察与交往,对本企业内的问题员工基本上都有一个了解,为了更好的针对性制定相应管理对策包装机械,我们可以做一个细分,将这些较为典型的“棘手”人物分为四类: 医药包装

  第一类:能力超强的怀才不遇者。这种类型的刺头优点:比较聪明或有个性,往往能提出一些奇妙的点子,在能力上工作能力比较强;工作经验更丰富;对待公司交给的工作游刃有余;工作往往能创造佳绩,正是基于以上的原因设备维护与保养,他们在工作中,直接体现有不服从管理、冷漠、自负以及野心勃勃,不愿意跟同事交往,团队协作精神不强的特点。这种类型的刺头心理上觉得自己很有能力,部分人郁郁不得志《中国印刷业年度报告》,周围同事或直接领导在业务水平以及经验等方面不如自己,所以感觉怀才不遇,心理上存在部分扭曲。

  第二类、具备后台的资源拥有者。这种类型的刺头优点:在特定时期,是一种关键的生存资源。因为这种刺头往往是某位有背景的要人介绍的关系户,这种背景可能是企业目前正需要或得以维继的根本雅昌,因此对于该种员工不能舍弃。

  但正是如此,这种类型的刺头缺点:他们常常在其他同事面前炫耀自己的后台资源怎么丰富,自己的后台能解决别人无法解决的问题,特别是在自己出错的时候,往往会把后台抬出来CTP,免使自己受到处罚,也因此会给部门管理造成一定的麻烦。

  第三类、心态不正的组织破坏者。这种类型的刺头,对企业文化不认同,对于公司的任何人和任务总是存在逆反的心理,公司内重要的事情做不了色彩,对于布置的任务和工作也能及时完成,由于心态不正,很多事情自己不会做,也总是排斥其他人,到处扇阴风可变数据印刷,点鬼火,对公司的发展象毒瘤一样。 中国印刷企业强

  这种类型的刺头心态不正的原因主要是对社会、家庭的偏见和受到某种不公平的待遇。由于心态的失衡自己不能妥善解决,很容易将这种心理带入到工作中,对比自己先进的人,给予打击其他包装,对于比自己差的人给予讽刺,对直接领导分配的任务,总是阳奉阴违,处处设置障碍。这类刺头扮演了一个“组织破坏者”的角色,他可能会因此而造成其他同事的反感检测系统及仪器,也可能因为与其他同事越走越远而成为团队冲突的源头。

  第四类、预备辞职的情绪败坏者。他们很显然是一些“身在曹营心在汉”的不安分因素,这些人往往是非常现实的家伙,他们多会选择“人往高处走”。而且,这些人中间确实也有相当一部分是身怀绝技的“抢手货”。

  这种类型的刺头或已经向公司提交了辞职申请,或许已经找到了工作票证印刷,所以,不把公司的制度和管理规范放在眼里,工作消极,态度恶劣,甚至为了以前工作中的积怨收纸,故意针对某些领导和同事挑起组织冲突,到最后,人虽然走了,但留下的消极影响却很长时间也消除不了。这类问题的存在影响在职其他员工的情绪,进而影响工作的效率。

  二、追根溯源北人集团,理清成因

  佛家说:“万法皆空,因果不空。”问题的形成与公司内部的管理或管理人员对这些问题的处置方式不无关系。组织中出现这样的员工,一般的产生原因有以下几点: 油墨

  前任或前几任领导一再迁就,任其骄横,养成了习惯;公司越级管理现象严重烟草包装,高层领导对其有重用之意表现,让其像有了“尚方宝剑”一样,目空一切;公司经营不善,这类员工自认为属中流砥柱一类,公司没人敢动自己;团队氛围不佳标签,勾心斗角现象严重,派系复杂,管理不公,处于人治而非法制阶段;曾经的领导“落野”者,当过领导装订,但却不能客观认识到自己的不足,对处理心存意见,心中不服,认为升职无望,不求上进总论,破罐子破摔。

  了解这些问题形成的原因,根据不同问题的特点,我们就可以量身定做地设计一些方案来管理问题员工。

  三、区别对待,有的放矢

  无论哪一种类型的问题员工总是令管理者头疼,如果不问清红皂白全部进行开除处理CTP在中国,显然不符合“鲶鱼效应”,时间长了,会变成对于公司中出头鸟类型员工的打压,整个组织也变得死气沉沉,没有创新和活力版式设计,因此,我们在处理刺头的时要区别对待,团结一切可以团结的人,分析刺头的心理和产生的原因,使用不同的解决方法和手段出版动态,解决不同的刺头问题。

  能力超强问题员工的解决办法。刺头总是很自负,总认为能解决或摆平任何困难,因此,把他放在合适的岗位上,给予分配任务时要让该种类型的员工能不断挑战新的工作任务和独立完成的任务按需印刷,不要约束他的创意,使其满足于新奇的工作和解决更多困难。管理上以引导为主,当然也可以采取激将法,刺激他去完成任务或工作。对于此类员工充分利用“马蝇效应”,让其不断在“马蝇”的刺激下为企业创造价值。 立体印刷

  对于那些自认为拥有部分公司特有资源的问题员工科雷,为了公司更好掌控这些资源,可以将这些员工手头的客户资源,通过流程的优化,控制住资源进出两头部分或细化管理流程,将这种类型的刺头架空印刷市场,将其资源进行重新分配,给予其虚职,将资源直接掌控在管理者手中。

  有后台资源问题员工的处理办法。这种类型的员工只是依赖于自身背后的资源,实际上他们中的部分人能力并不比其他员工差,相对来说在心理上还有某种天然的自信输纸,因此,在管理过程中要与他们保持一定的距离,分类进行处理:

  对于有一定能力的问题员工,当他工作上取得一定成绩时,可以给予适当的奖励和夸奖打样,但是适可而止,不然他们会恃宠而骄,给他人带来一系列麻烦;当他们犯错误时或以自己优势的后台自居时,决不要采取纵容和忍让的态度,一定要及时、公正地予以处理高宝,并私下沟通,保全其面子。同时,要及时与其介绍人或家人取得联系,平时多加沟通,必要时可请其介绍人或家人做其思想工作整合,给他敲敲边鼓,这招有时会起到事半功倍的效果。

  对于能力不足而又不可一世的问题员工,如果简单将其开除势必引起企业的隐性资源的丧失,因此,在处理这些人时化妆品包装,给他们找个简单的闲职,隔离核心层员工,使其无法干扰正常的管理活动。 喷墨印刷

  对于心态不正的问题员工的处理方法。这种类型的刺头由于社会或家庭等原因造成心态的失衡,作为这类员工的领导者可以多与这些员工交流,做思想工作机构/组织,帮助他分析产生的原因,以心换心,逐渐使其意识到团队的重要性,打消其意识中存在的一些偏见和个人的歧想。

  对于预备辞职的刺头的处理办法。这种类型的刺头大多是对现状不满,希望通过企业外部机会来改善自身处境印刷商巡礼,在他的潜意识中有一种对机会和金钱的追求,因此在处理该类员工的时候,应秉持谨慎的态度,防止矛盾激化。

  不要为了留住这些员工而轻易许以在工作和金钱上的承诺,如果你一旦无法兑现承诺电子商务,该类员工在心理上会对你和企业产生更多的不信任,更有甚者会引起其他员工的效仿,严重干扰公司的人力资源体系。有些老板为人比较祥和,员工离职往往都要进行谈话,在谈话中百般挽留印刷检测,然后通知人力资源部对员工加薪,其他员工以此为标杆,纷纷效仿,致使公司薪酬制度形同虚设。

  对于拟离职的骨干型员工,以攻心为上平装无线胶订联动线装机量调查,以理服人,利用自己的魅力和企业的规划来打动他和留住他,在平时的工作中仔细观察员工的思想动态,随时解除员工的顾虑和忧虑,使员工队伍保持平衡。

  对于无法挽留或合理流动的员工色彩,作好两手准备,勉强留下只能会增加员工自身的不满,滋生太多管理困难,因此,对于这种员工不要再做出深层挽留水墨平衡,作好接班人的计划。另外,及时检讨自身的管理方式、企业的管理体系、薪酬绩效体系是否存在一定的缺陷,如果存在可能影响员工情绪波动的因素,在可能的条件下进行修正。 乳品包装

  公司中无论存在何种类型的刺头都有其合理性,因此在处理该类员工的时候一定要进行区分秋山国际,利用自己的经验和处事做人的方法定会合理解决,在组织中,不要自恃领导身份而游离于组织之外。从某种意义上来说,也正是因为有了这些刺头员工的存在,产生“鲢鱼效应”连线加工,才使组织中不在是死水一潭,使企业更具有创新性和活力。

  四、制度建设,修己安人

  处理问题员工的各种方法,从某种意义上来说只是管理上的“术”,但真正要解决好问题员工的问题裁员,还需有一套完整的“道”,即建立一套完善的制度体系应对,譬如从公司奖惩制度、考核制度、薪酬激励、职业发展规划、企业文化的建设等来规范、引导问题员工,让他们中的一些人能真正发挥所长,为企业所用出版印刷,形成员工发展的良性环境,管理逐步从人治过渡到法制,尽量减少问题员工的形成,降低问题员工对企业的影响。

  “没有不称职的员工,只有不称职的管理者”数码印刷,从另一个角度来看,问题员工的管理方法、思维离不开管理者的修为。所谓管理来源于认同,否则一切都谈不上。人对人的认同和信任是整个管理的基础、核心,要管好问题员工,一定要得到这些人的认同和信任。中国文化三大主流都强调一个“修”字:道家讲修道展会,儒家讲修身,佛家讲修心。所以,要提高信任度,说来说去,都是一个修己的问题。修道、修身、修心平版印刷,都是修己,在修己上要多下工夫,多做文章。当然,修己并不能解决全部的问题,但是没有这个绝对不能解决好任何问题。供水/润版


单晓敬专栏

总访问量:101170 更新时间:2016-02-17 11:44:50

职务:高级经营师、高级营销策划师、质量管理师,国家级媒体特约记者、印刷包装媒体撰稿人
经历:笔名老默、默闻,曾在多家知名企业担任管理顾问、生产副总、行政副总、总经理、副总裁,在包装印刷行业从业近20年,历经车间操作工、技术员、企业中、高级管理等职。从基层员工成长为高层管理者的过程中,独创了“纸箱简单防伪印刷”、“五买一统管理法”、“JD管理法”,并为印刷包装行业培训了一批优秀的管理和技术人才,无偿为河北、浙江、山东、上海等地的些许企业和个人答疑解惑,受到业界专家的肯定和好评,并获得政府多次嘉奖。近年来业余时间又在国家、省级媒体:《中国包装报》、《中国包装》、《包装世界》、《广东包装》、《广东包装视野》等报刊发表管理、技术论文近千篇,又为印刷包装业做出了积极的贡献,被业界同行誉为“沂蒙山走出来的包装骄子”。继《流程再造在包装企业的应用》、《包装印刷业如何实施精益管理》之后的《瓦楞包装精要》尚未出版,打印本早在包装界作为培训教材流传并受到同行的欢迎。

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