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加强企业文化建设同样是培育企业核心竞争力的需要。企业的竞争力表现在战略策划、组织管理、技术研发、生产制造、市场营销和客户服务诸方面，其中能对各种竞争能力要素进行整合的能力才是核心竞争力，这种能力就是基于特定的市场、客户、企业历史和文化背景，经过一段实践经验和知识的积累建立起来的企业文化。企业持续、和谐、科学的发展靠核心竞争力，核心竞争力来自管理和技术，而管理和技术靠的是企业文化。靠这样一种深厚底蕴的企业文化形成的核心竞争力，能够适用于各种市场竞争态势，能得到客户的认同并能对保证和增益客户利益做出贡献，还很难被竞争对手所效仿。企业文化是企业的灵魂和长期持续发展的指路明灯，是造就和提升企业核心竞争力的动力之源，通过企业文化核心价值观所形成的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力，将使企业获得不断向前发展的动力，并最终成长为行业中的佼佼者，成为不断成长、不断创新、长盛不衰的“百年老店”。
企业文化战略VS企业经营战略：并蒂莲开娇艳艳 如果对我国明清之际一些著名的区域性商业团队（如晋商、徽商等），以及至今兴盛的同仁堂等“百年老店”进行考察，我们就会发现，在这些区域性商业团队和百年老店中，各具特色的企业文化已经上升成为其核心竞争力，企业文化战略与企业经营战略之花并蒂而开，异彩纷呈，“儒商”成为这类企业家的共同印记。但由于各种原因，企业文化的理念却最终没有在我国提出，而是上世纪80年代初由美国学者泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪在《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书中正式提出，并迅速成为企业经营的热词之一。企业文化正是企业在自身长期生产经营实践中逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。不是员工的知识修养，而是员工对知识的态度；不是利润，而是对待利润的心理；不是人际关系，而是处理人际关系中所体现的处世为人的哲学。它包括企业员工所共有并自觉遵守的观念、价值取向以及行为等外在表现形式，由管理作风和管理观念（管理者语言、行为、奖励等形式）构成的管理氛围，由管理制度和管理程序构成的管理体系，由书面和非书面形式的标准和程序等。最可贵的是，企业文化在企业内部形成了一定的思维框架和评价参照体系（心灵结构），形成集体无意识机制，从而促进和制约企业经营管理活动，保证企业发展的连贯性、经营的持久性和延续性，并奠定百年老店的立足之本。 企业文化架构包含物质层、管理层、精神层三个层次，其中精神层（主要包括企业精神和核心价值观）是企业文化的内核、主导动力源，是企业之魂。企业文化自身刚柔相济，尤其是其柔性部分，激发出员工发自内心的无形的力量，使员工产生一种柔性压力感、责任感；企业文化对员工思维、行为模式的形成和固化，像春风细雨一样潜移默化，像无声的命令，使全体员工能够自我鞭策，朝着同一目标前进；优秀的企业文化经历任经营者多年精心培育而成，一旦形成，就具有长期的连续性，并能与时俱进，不断变化、积累和创新。企业文化具有独特性，不同企业的文化氛围、企业精神、经营理念、价值观等，都具有鲜明的个性，这是其生命力之源。企业文化的鲜明个性表现在其创造者、使用者、产生和生存、使用空间上的区间性、专指性，对根植企业的依附性，以及紧紧围绕企业自身为其终极目标服务的明确的目的性。此外，还具有难交易性（或难移植性）和难模仿性。也正是这些可贵的特性，使企业文化这套非常复杂的价值体系成为企业核心专长与技能的源泉，成为企业可持续发展的基本驱动力。同时，企业文化又具有极强的包容性，富有无限的扩充空间和发展平台，能够不断实现自身的涅槃和再生，做到“苟日新，日日新”。网络和信息技术的发展，为企业文化的创新提供了新的平台，在新的时代，企业文化正呈现出一些新的特征。如，速度文化，人才流动强度和速度越来越快，新产品研发和推广的时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，尤其是对印刷设计创意、图稿等，客户甚至期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务；学习文化，新知识就像时装一样频繁更新换代，培训和学习成为企业强化“内功”和赢得发展空间的日常必修课；创新文化，自主创新能力，新颖创意能力，多种市场应变方案（预案）等，成为企业进军和占领市场的必备杀手锏；虚拟文化，无形资产在企业总资源所占的比例越来越大，对企业资源运作的法律保障要求以及资产形成的灵活性、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等要求都越来越高；融合文化，现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，对企业文化建设中融合、合作、共享、集成等提出了新要求，并使企业能够突破市场空间和产品结构，与利益相关各方实现多种方式的资源重组，达到优势互补、“双赢”、“多赢”。 混沌待开，玉宇澄清：对印刷企业文化建设现状的基本认识 我们不能说某一个企业没有企业文化，只能说某一个企业没有系统成熟、足以支撑和引领企业核心竞争力，并促进培育企业在市场竞争中优势的企业文化，因为任何企业都有企业文化，但有企业文化不等于有核心竞争力，更不等于具有在行业竞争中能够处于优势的核心竞争力。在我国印刷复制企业中，既有像荣宝斋那样一些具有传统企业文化竞争优势、在其专业领域长盛不衰的百年老店，也有象雅昌、华联等一些新型的具有浓郁现代企业文化气息、在蓝海中开出一片新疆域的后起之秀，但更多数以万计的印刷企业，在企业文化建设上尚未真正登堂入室，对企业文化建设的认识远未到位，依靠企业文化支撑和引领的核心竞争力更谈不上，因此，在印刷业微利时代经营普遍面临困境，在雪上加霜的全球金融危机影响下，更是进入了经营的三九严寒。印刷业整个行业还不能够像我国较早进入完全市场竞争的家电等行业那样群鹤竞舞，而是那些十分优秀的印刷企业鹤立鸡群，孤傲地在行业高端寂寥的天宇飞翔，但满地刨食，或至多飞到低矮的灌木丛、茅草房顶的鸡群却早已“鸡满为患”。 企业文化建设不到位，最突出的表现在理念不到位。现代企业经营战略，已经从商品经营战略、资本经营战略发展到文化经营战略，经营管理的关注点，已经由物及人，由关注产品到商品的转化，变为实行“以人为本”，关注人的价值实现。但我们许多印刷企业，经营者的经营理念，仍主要停留在“物”的管理阶段，甚至还停留在对具体生产要素的关注上；对企业文化建设缺乏系统性认识和创新意识，许多企业特别是国有企业对企业文化认识不清，将其等同于政治思想工作，认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是政工部门的事情，有的认为企业文化无非就是制定和执行企业的规章制度，就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等，还有的认为企业文化一旦形成，就万事大吉，无需再劳神费脑搞新花样；缺乏基本的经营道德意识和社会责任意识，漠视规则、秩序，许多企业的营销态度还停留在生产导向、产品导向，还不能真正做到“客户导向”，更谈不上在此基础上彰显社会责任、社会福利的营销导向。 |
