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工匠讲堂丨沈志伟:印前客服做的这些事情不容小觑

时间:2022-04-20来源:科印网作者:沈志伟
  客服接受营业提供的客户稿件和信息利通,保证资料完整喷墨

  ①接受客户设计初稿、版位图及样张(样书、黑白/彩色打印稿、胶片及传统样等),清点数量、检查顺序、查看标识,落实保护要求。按页码或栏目排序装订,在纸样背面左下角粘贴“客来纸样”标签,装入包装袋内惠普,纸样存放和下发过程中,避免沾水、蹭脏、撕裂、随意涂画。上海电气

  例如图4的设计初稿、图5的设计版位图、图6的样书。

唐山玉印

图4 设计初稿

图5 设计版位图
喷墨

图6 样书
失业

  ②电子文件:包括PDF文件、数码相片、商标、线条图以及用到的文字。在QQ、邮箱、FTP中接收;或由DVD、CD、U盘等存储硬件传递,要清点盘片数量、检查有无盘片标识、检查有无损伤;在硬盘、U盘或光盘及盘套上粘贴5cm纸胶带,标注工单号和活件名称;盘片与其他资料隔离存放,严禁重压、划刻、摩擦、受潮或化学损伤测评,手指不要触及盘面,硬盘电源处在关闭状态。常用存储硬件见图7、8、9。

图7 客户U盘
雅昌

图8 客户硬盘
裁切

图9 客户光盘
全印展

  ③需扫描的原稿:反射稿(照片、印刷品)、透射稿(正片、负片)、艺术品原作和胶片等;清点数量应与作业单一致,检查质量,有无破损、划伤、折痕,不同种类的原稿应分别存放裁切,发现问题,及时通过营业员与客户沟通。如图10、图11的客户原稿。

图10 客户原稿一
包装容器

图11 客户原稿二
糊盒

  客服对客户文件的检查审核科雷

  01雅昌

  文件尺寸检查秋山国际

  如图12所示,检查文件宽度和高度。

图12 检查文件宽度和高度
方正

  涉及印刷工艺要求的尺寸主要有以下几种情况:太阳化学

  四封尺寸(封面封底加书脊):按作业单要求包装设计

  封套尺寸:按作业单要求投资采购

  海报尺寸:按作业单要求数码印刷

  内页拉页尺寸:按作业单要求包装装潢

  插页尺寸(订阅单、调查表等):按作业单要求雅昌

  包装尺寸(手提袋、包装盒等):按作业单要求软件

  四封带拉页尺寸:封拉尺寸比正文尺寸小3mm平版印刷

  折页尺寸(三折、四折、多折等):里面比外面小1.5mm重组

  搭口尺寸:左7mm 右7mm行业法规