工匠讲堂丨沈志伟：印前客服做的这些事情不容小觑

　　沈志伟图像处理，1993年加入北京圣彩虹制版印刷技术有限公司，历任技术部经理、总工程师、技术总监。拥有关于艺术品复制的五项专利。2009年2月“圣彩虹数字式高仿真书画艺术品复制技术及推广应用”获得中国包装总公司科学技术二等奖，并获得个人奖。参与两项数字印刷国家标准起草,《数字印刷品质量要求及检验方法》和《数字硬打样样张质量要求及检验方法》。历年来在《印刷技术》等发表很多技术性文章，写作出版了《印刷数字化实用手册》一书。

　　正文如下失业

　　印刷生产工作包括印前制版、印刷和印后加工三个部分。其中，印前制版部分包括正式上机之前的所有生产工序爱克发，是一个比较复杂的过程，主要包括客户服务、图像采集、图像处理、排版、数字打样、数字化工作流程、CTP这几个部分。其流程如图1。本文将重点关注客户服务工序。

　　客户服务是客户与印前的联系纽带，是解决印前繁琐问题的钥匙，也有叫工务或工艺的。客户服务的工作主要有审核作业单、接受营业提供的客户稿件和信息，保证资料完整、对客户文件的检查审核。商业轮转在中国

　　审核作业单分切

　　①来稿时间及客户需要的完稿时间。水墨平衡

　　②工艺信息：成品尺寸、色数、页码、页数、装订方式及后加工要求等要有明确的描述。大族冠华

　　③确认客户生产项目：例如是否调图、退底平版印刷，胶装的胶装位、接版位。包装物流

　　④出样要求：数字印刷样及使用纸张、数字打样、版式样(即蓝纸样)。数码印刷印后加工

　　⑤登记客户联系人、固定和移动电话、电子信箱、微信、QQ、紧急联络方式等填写完整。柔印

　　⑥书写清晰工整，不能有乱涂乱画，使接收人能看得清楚，避免产生误解或多解。评奖

　　如图2和图3的客户工艺信息。