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6、运用基本常识。
许多解决问题的方法并不需要很高深的知识或技术，许多问题并不需要花钱就能改正。你只需要每天花时间去现场看，不断地观察就可以发现解决问题的方法，如果有什么动作不合理或看起来很愚蠢，那么它很可能是错的。 7、创建一个稳定合理的工作环境来管理你的员工及减少人为操作错误。 不要指望工人来控制环境。采取合适的方法使工人工作更加简便容易，从而可以提高产品品质、增强产品的工艺稳定性、减少错误发生。 给所有的工作台面、推车、货架等都安装上衬垫，以尽量减少线上组装和包装过程中对零件和产品的损伤。如果衬垫有磨损，必须及时进行更换，所需要的地方都要做好衬垫防护，而不能有的地方有、有的地方没有，要将每一件要求的事情做好，并检查到位。 给工人提供合适的、使用性能良好的工具，以便他们可以把工作做好，确保工人工位具备良好的照明，使他们可以看清楚他们在做的工作。 8、严格执行现场“5S”，保持所有的工作区域清洁、整齐。 将容易产生灰尘的工作区域和那些必须要保持清洁的区域分开，要求所有的工人在就餐后及上完厕所后，在重新返回工作岗位前要洗手。上岗前要戴上发套或工作帽，避免头发掉落在产品上，某些特定工序，要求所有工人戴上手套（包括管理人员），要确保该工作区域没有老鼠和昆虫之类。每日工作结束前，给工人留出10-15分钟时间让他们把自已的工作区域打扫干净（打扫时间列入上班时间，有工资）。这样，第二天上班时他们可以在清洁的环境里开展工作，而且能养成工人良好的现场清洁管理习惯。 9、授权并鼓励你的各级员工发现工作中的各种问题并及时报告。 这意味着你应该准许并鼓励你的工人说话，提供意见，指出问题，不要让员工觉得：“只有老板可以说话”或“老板永远是对的”。要鼓励并奖励你的员工提供意见和建议来防止问题发生，而不是在发现问题的时候去掩饰和隐瞒问题。如果员工帮助工厂减少了浪费和返工的人工损失，要给予其物质上的奖励以表扬和鼓励他们。 不要用恐吓、等级管理、罚钱、虐待、辱骂等方式。因为这样做就没有愿意说话、愿意发表意见的人了，错误也就继续延续，问题就会持续不断发生。 这种开放和非开放等级的管理风格只能从高层开始，其他各级管理人员也必须学会。 10、制订高标准。 无论你的客户有没有要求，你都应该采取高标准要求自已，不要为你做不出“完美”的产品找借口。即使有些产品由于手工制作的原因确实不能实现100%的完美，但如果你用这个理由降低标准，那么你的下属也会降低他们的标准。如果你的目标是100%完美，并且从各个方面都按照这个目标去努力，那么最终成品的质量将更接近100%完美的目标。要追求高标准，摒弃低标准，从你做起，从各级管理人员到普通工人都要转变观念。 |
